customer engagement

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Una plataforma de customer engagement debe satisfacer todas las necesidades de negocio.	A customer engagement platform should meet all your business needs.
Acá es donde entra en juego la plataforma de customer engagement.	This is where your customer engagement platform comes into play.
Una plataforma de customer engagement debe satisfacer todas las necesidades de negocio.	A customer engagement platform should meet all of your business needs.
El customer engagement es mucho más estratégico que solo realizar una campaña por correo electrónico.	Customer engagement is more strategic than just running an email campaign.
Usted es todo un profesional de customer engagement.	You're a customer engagement pro.
Layers Una plataforma Una única plataforma unificada de customer engagement integra todos los canales.	One platform A single, unified customer engagement platform brings together all your channels.
Este es el camino hacia la innovación y el mejoramiento del customer engagement que propone Genesys.	It's all part of your path with Genesys toward innovation and improving customer engagement.
Elegir una plataforma de customer engagement basada en la nube elimina la necesidad de tener que lidiar con configuraciones e implementaciones complejas.	Choosing a cloud-based customer engagement platform eliminates the need for complex configuration and deployment.
A la hora de decidir la implementación de una solución de customer engagement en la nube, analice su visión de futuro primero.	When deciding whether to deploy a cloud-enabled customer engagement solution, consider your future vision first.
La plataforma de customer engagement también reconoce la presencia, las habilidades y el desempeño profesional de cada integrante de su fuerza de trabajo.	The customer engagement platform is also aware of the presence, skills and business performance of everyone in your workforce.
Con la capacidad de análisis de voz incorporada en su plataforma de customer engagement, usted podrá acceder sin problemas a una gran cantidad de información.	With speech analytics built into your customer engagement platform, you have seamless access to a wealth of information.
Elija la plataforma de contact center GenesysTM PureCloudTM y obtendrá la primera solución de customer engagement en la nube creada específicamente para el futuro.	Choose the GenesysTM PureCloudTM contact center platform and you get the first cloud customer engagement solution purpose-built for the future.
Preguntamos a analistas y líderes de la industria cuáles eran las tendencias de customer engagement más relevantes en el 2017 y en el futuro.	We asked analysts and industry leaders what customer engagement trends they thought were key for 2017 and beyond.
Como venimos diciendo, a fin de dar forma al journey del cliente, la plataforma de customer engagement debe cumplir con cinco criterios.	To shape the customer journey as described, the customer engagement platform must satisfy five criteria. Span the customer lifecycle.
Si usted no tiene un plan para dar soporte al customer engagement omnicanal, tiene limitadas sus posibilidades de ofrecer una buena experiencia de cliente.	If you don't have a plan to support omnichannel customer engagement, you are already on track to limiting your customer experience.
Cuide el engagement, analice qué necesita cada departamento y equipo, desarrolle un plan de transformación y construya un experiencia de customer engagement perfecta.	Mind the gap, examine what each department and team needs, create a transformational plan and then build a seamless customer engagement experience.
Es responsable del éxito estratégico de las soluciones de customer engagement, de promover los productos y de generar recordación de marca en el mercado.	In this role, she has responsibility for the strategic success of customer engagement solutions, driving product adoption and market awareness.
En la actualidad, las empresas están migrando con mayor rapidez sus contact centers tradicionales y en silos a plataformas de customer engagement mucho más adecuadas.	Today, companies are migrating at an ever-quickening pace from traditional and siloed contact centre infrastructure to more broadly applicable customer engagement platforms.
Ha surgido una nueva forma de customer engagement, por lo que las empresas están cambiando la forma de vincularse con prospectos y clientes conectados.	A new form of customer engagement has emerged and fundamental shifts are under way in how businesses are engaging with connected customers and prospects.
Súmese a la comunidad de consultores independientes para ayudar a sus clientes a transformar las soluciones de customer engagement y a optimizar el valor para el negocio.	Join the Genesys Independent Consultant Community to help your customers transform their customer engagement solutions and optimise business value.