¿El cliente siempre tiene la razón?

Question

Seguramente a usted le resulta familiar el que reza “el cliente siempre tiene la razón”. Pero, como usted también sabe, toda regla tiene una excepción: como cuando un comensal se rehúsa a pagar la cuenta; cuando un cliente demanda un reembolso total por una devolución que él descompuso.

¿Cuándo el cliente tiene la razón?

• corrected typo in title - qfreed Dec 7, 2009

Answer 1

I always say, "the customer is not always right, that's why they hire me, a professional". Another is "The customer is not always right but they do hold the checkbook".

• Good point of view :)) - limon Dec 7, 2009

Answer 2

"El cliente siempre tiene razón" presume cierto nivel de actitud por parte del dicho cliente. Si el cliente se porta de una manera bruta o inclusive ilegal, entonces no tiene la razón!